近日，市城市管理局办公室接到一封来自盐化退休职工“平凡”的来信，对市城市管理局“李科”（化名）同志认真负责、快捷高效的服务给予了高度评价和赞扬，“平凡”说：“我衷心感谢咱们局有这样一位好干部，李科同志的担当作为和政策水平都是杠杠的。”

　　化名“平凡”的老人说，他因与供水公司在用水量方面产生分歧，供水公司暂停家中供水多日。多次调解无果后，老人来到市城市管理局寻求帮助。市政公用科科长李耀松同志接访后，详细询问了前因后果，当即联系供水公司先恢复供水，保障老人正常生活，随后，经过多次耐心细致沟通，提出了双方均满意的解决方案，事情得以圆满解决。老人特写来表扬信以表达感谢之情。

　　习近平总书记指出：衡量干部好不好，关键要看老百姓的口碑好不好。城市管理工作与百姓生活息息相关，也许在繁杂的城市管理工作中这是件很小的事，但是对于市民的小家庭来说却是很大的一件事，在这里也号召全系统干部职工都要常怀为民之心、常谋便民之事，牢记为人民服务的宗旨，以群众利益为出发点，耐心细致为群众办好每件事，解决好每个问题，真正做到“群众事无小事，再小也是大事”。